Spedizione
Grazie per aver acquistato su Valley Woodworking. La presente Politica di spedizione illustra i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli ingombranti.
1. Paesi verso cui effettuiamo spedizioni
Attualmente accettiamo ordini con consegna agli indirizzi nei seguenti mercati quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:
Stati Uniti; Germania; Francia; Italia; Spagna.
La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni del prodotto, al peso del prodotto, alle limitazioni del vettore, ai requisiti doganali e alle limitazioni della consegna locale.
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.
Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non possono essere selezionati al momento del pagamento, attualmente non offriamo la consegna a tale località per quell'ordine.
2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione
L'orario limite per gli ordini è le 17:00 (CST) Time.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti.
Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di alta stagione, le verifiche dei pagamenti, la verifica dell'indirizzo, i controlli dell'inventario, le interruzioni del servizio del vettore, la verifica della documentazione doganale o in circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Costi di spedizione
Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso del pacco, dal metodo di trasporto e dal fatto che l'articolo richieda una gestione per mobili o per merci.
Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere visualizzate al momento del pagamento prima del pagamento:
| Mercato di destinazione | Valuta | Articoli standard spediti tramite corriere | Consegna standard di mobili | Consegna di merci ingombranti |
|---|---|---|---|---|
| Stati Uniti | USD | $19.95 | $89.00 | $199.00 |
| Germania | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Francia | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Italia | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Spagna | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
Definizioni delle classi di spedizione:
| Classe di spedizione | Prodotti tipici |
|---|---|
| Articoli standard spediti tramite corriere | Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli compatti confezionati. |
| Consegna standard di mobili | Mobili di piccole o medie dimensioni, strutture per letti, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi confezionati in scatola e prodotti composti da più colli che non richiedono un trasporto per merci ingombranti. |
| Consegna di merci ingombranti | Letti grandi, divani, cassettiere, armadi, grandi tavoli da pranzo, mobili pesanti, mobili fragili, pacchi ingombranti e mobili composti da più colli che richiedono la movimentazione come merci. |
Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica all'ordine la classe di spedizione applicabile più elevata, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente visualizzata una tariffa di spedizione promozionale inferiore prima del pagamento.
Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, vettore o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l'ordine per tale indirizzo. Se, dopo l'effettuazione dell'ordine, un indirizzo non può essere servito a causa di restrizioni del vettore, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l'ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.
Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, spese di intermediazione o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali spese sono incluse.
I servizi opzionali, quali la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione degli imballaggi o la consegna programmata con servizio completo, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.
4. Tempi di consegna stimati
Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del vettore. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.
Stati Uniti, articoli standard spediti tramite pacco: elaborazione: 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione: 3–5 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 4–8 giorni lavorativi.
Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione: 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione: 4–6 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 5–9 giorni lavorativi.
Stati Uniti, aree remote o con servizi limitati: elaborazione: 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione: 6–8 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 7–11 giorni lavorativi.
Mercati dell'UE, articoli standard spediti tramite pacco: elaborazione: 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione: 5–7 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 6–10 giorni lavorativi.
Mercati dell'UE, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione: 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione: 7–9 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 8–12 giorni lavorativi.
Possono verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, restrizioni relative alle dimensioni dei prodotti o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
5. Consegna di mobili e articoli di grandi dimensioni
Alcuni articoli di arredamento richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del vettore per il trasporto merci.
Salvo espressamente indicato nella pagina del prodotto o al momento del pagamento, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, la rimozione dei mobili usati, la rimozione dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna specializzato.
I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.
Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, ingresso soggetto a restrizioni o destinatario assente, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi del corriere, ove consentito dalla legge.
6. Informazioni sul tracciamento
Quando il tuo ordine viene spedito, invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.
Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere 24–72 ore per comparire dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci di grandi dimensioni potrebbero ricevere aggiornamenti sul tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard in colli.
7. Imposte, dazi, dogana e spese d'importazione
Prima del pagamento, il processo di checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri all'importazione e l'importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.
Per gli ordini internazionali, possono applicarsi dazi doganali, IVA all'importazione, spese di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.
Se al momento del pagamento è specificamente indicato che i dazi e le imposte sull'importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al momento del pagamento per quell'ordine. Se al momento del pagamento non è indicato che i dazi e le imposte sull'importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere responsabile del loro pagamento direttamente al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.
Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore per le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.
8. Indirizzo errato o incompleto
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e accurato.
Non siamo responsabili di ritardi, mancate consegne, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero applicarsi costi di spedizione aggiuntivi, ove consentito dalla legge.
9. Consegna non riuscita o rifiutata
Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del corriere.
In tali casi, le spese di restituzione al mittente addebitate dal corriere, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di nuova spedizione potrebbero essere detratti da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.
10. Spedizioni danneggiate, componenti mancanti o spedizioni smarrite
Ti invitiamo a ispezionare tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con componenti mancanti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@valleywoodworking.com.
Indica il numero dell'ordine, fotografie dell'imballaggio esterno, fotografie dell'imballaggio interno, fotografie dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca il componente e una descrizione del problema.
Raccomandiamo di segnalare i danni visibili causati dalla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita eventuali diritti legali inderogabili di cui potresti godere ai sensi della legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il corriere.
11. Ritardi nella consegna
Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.
Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non spedito ottenendo un rimborso.
12. Contattaci
Per domande sulla spedizione, contattaci a:
Nome del negozio: Valley Woodworking
E-mail: info@valleywoodworking.com
Telefono: +1 559-930-4072
Indirizzo: 3350 W Sussex Way, Fresno, California 93722, United States
Orari di servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)